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旅游局四项措施加强旅游景区（点）管理
一是完善管理机制。旅游景区（点）建立健全综合管理、卫生环保管理、导游服务管理、安全管理、市场营销、统计等各项管理制度，建立健全投诉制度，及时处理解决游客投诉，实现景区管理的制度化、规范化。旅游景区（点）对旅游购物、餐饮、住宿、停车等配套服务，要实行统一管理。旅游景区（点）销售的商品及各类服务项目的收费，均应明码标价。要在显著位置公布监督举报电话，随时接受游客监督，杜绝欺诈游客的现象发生。
二是提升服务质量。旅游景区（点）定期对员工进行分类业务培训，不断提高业务技能。编写的景区讲解词要科学、健康、有内涵。导游员要经过培训，持证上岗。景区各项服务要热情、周到、温馨，不让游客在服务方面受委屈，树立景区的良好形象。
三是强化安全责任。旅游景区（点）建立安全管理责任制，制定游客高峰期安全应急预案。对消防等旅游安全设备，要定期进行检查，确保正常使用。景区内涉及人身安全的旅游项目如索道、缆车、大型游乐设施等，须经法定检测机构检测、取得安全许可证后方可运营。各种设备设施要进行日常维护和保养，接受法定检测机构的定期检测，保证安全运转。对可能危及到人身、财产安全的区域或项目，应当设立明显的警示标志，采取必要的防护措施。
四是加强环境保护。确保旅游景区（点）周围的自然植被、野生动物、水体、山体原始边坡等环境，按照环保要求处理可能造成环境污染的污水、噪音、空气等。以历史文化古迹为基础的旅游景区（点），建立健全制度，保护好文物、古建筑等，努力实现景区的可持续发展。
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